Chính Sách Mua - Bán Hàng Hóa

ĐIỀU KHOẢN MUA BÁN HÀNG HÓA

Chào mừng quý khách đến với https://tantrico.vn

Chúng tôi là Công ty TNHH Sản xuất - Dịch vụ - Thương mại Tinh Dầu thiên nhiên Tân Triều

Địa chỉ: 22 Trương Hoàng Thanh. Phường 12. Quận Tân Bình. TP Hồ Chí Minh,

Hoạt động sản xuất kinh doanh tại địa chỉ công ty và  qua trang website: https://tantrico.vn

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều

khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong

Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được

đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang

web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp

nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những

thay đổi của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng:

1. ĐẶT HÀNG VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

- Khi quý khách đặt hàng tại https://tantrico.vn, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và

gửi đến quý khách mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác

nhận đơn hàng, https://tantrico.vn chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách

thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại https://tantrico.vn

- Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy

đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương

trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

2. GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

- https://tantrico.vn cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng, thẻ Thanh toán

Quốc tế hoặc thẻ Thanh toán Nội địa.

- Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong

3 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính an toàn dành

cho quý khách trong quá trình thanh toán, đối những đơn hàng có giá trị cao từ 30 (ba mươi)

triệu trở lên, https://tantrico.vn chỉ chấp nhận hình thức thanh toán trước bằng thẻ Thanh toán

Quốc tế hoặc thẻ Thanh toán Nội địa.

3. CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI

- Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, https://tantrico.vn cùng các Thương

nhân thành viên thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. 

- https://tantrico.vn có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện

tham gia các chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, xin

quý khách vui lòng tham khảo kĩ Thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.

4. MÃ GIẢM GIÁ

- Mã giảm giá là hình thức chiết khấu mà https://tantrico.vn dành cho khách hàng có thể có giá

trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng.

- Mỗi đơn hàng chỉ có thể áp dụng 1 mã giảm giá, quý khách sẽ nhận được thông tin chi tiết về

điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá kèm theo.

-https://tantrico.vn có quyền từ chối các đơn hàng sử dụng mã giảm giá không thỏa mãn điều

khoản và điều kiện sử dụng mã giảm gía mà không cần thông báo trước. Mã giảm giá trong

trường hợp này sẽ không được cấp lại. Ngoài ra, https://tantrico.vn có quyền từ chối việc gia

hạn mã đã hết hạn sử dụng, mã không được sử dụng hết giá trị hoặc các trường hợp đơn

phương ngừng thược hiện đơn hàng phát sinh từ phía quý khách.

5. KHU VỰC GIAO HÀNG

- https://tantrico.vn giao hàng toàn quốc đối với các sản phẩm do chính https://tantrico.vn cung

cấp.

6. GIÁ CẢ

- Giá cả sản phẩm được niêm yết tại https://tantrico.vn là giá bán cuối cùng Chưa bao gồm

thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình

khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm

nếu có, và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.

- Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là

chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu

chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng

tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn

để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên

lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện

(nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

7. THÔNG TIN SẢN PHẨM

- https://tantrico.vn cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy

nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn,

cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.

- Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì

https://tantrico.vn đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ

phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản

phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả. Thông tin chi tiết về chính

sách đổi trả vui lòng tham khảo tại: https://tantrico.vn 

8. CHÍNH SÁCH VỀ HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI, HÀNG KHÔNG ĐÚNG CHẤT LƯỢNG

- https://tantrico.vn hướng đến việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho

khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên trang web của chúng và từ chối bán các

sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ...

- Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả,

hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ..., vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách

liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng tại https://tantrico.vn để được xác thực thông tin và hỗ

trợ.

9. THƯƠNG HIỆU VÀ BẢN QUYỀN

- Mọi quyền sở hữu trí tuệ ( đã đăng ký hoặc chưa đăng ký ), nội dung thông tin và tất cả các

thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần

mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của

trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền

đã được bảo lưu.

10. QUYỀN PHÁP LÝ

- Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt

Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ

việc sử dụng trái phép trang web này.

11. QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT

- Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất

bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. 

- Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để

can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc

phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm

nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng

như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu,

chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

12. GIAO KẾT GIAO DỊCH TẠI https://tantrico.vn

- Khách hàng khi mua sắm tại https://tantrico.vn phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận

hàng theo trình tự sau:

Cách 1: Thanh toán trước online qua thẻ :

+ Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực

+ Bước 2: Khách hàng thanh toán trước;

+ Bước 3: https://tantrico.vn kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng;

+ Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;

Cách 2: Thanh toán sau:

+ Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực

+ Bước 2: https://tantrico.vn xác thực đơn hàng;

+ Bước 3: https://tantrico.vn xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

+ Bước 4:https://tantrico.vn chuyển hàng;

+ Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;

Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho

https://tantrico.vn qua đường dây nóng 093 793 2332

13. THAY ĐỔI, HỦY BỎ GIAO DỊCH TẠI https://tantrico.vn

- Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các

biện pháp sau đây:

1. Thông báo cho http://tantrico.vn về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng  093-793-2332

2. Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa

đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng tại https://tantrico.vn 

14. GIẢI QUYẾT HẬU QUẢ DO LỖI NHẬP SAI THÔNG TIN THƯƠNG MẠI TẠI

http://tantrico.vn

- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại

http://tantrico.vn. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện

tử bán hàng http://tantrico.vn, http://tantrico.vn có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra,

trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực

hiện các biện pháp sau đây:

1. Thông báo cho http://tantrico.vn qua đường dây nóng ( 093 793 2332 )

2. Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.

15. GIẢI PHÁP TRANH CHẤP

- Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại

http://tantrico.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức

thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng.

16. QUY ĐỊNH CHẤP DỨT THỎA THUẬN

- Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm Quy Định sử dụng trang

web, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của quý khách vĩnh viễn. Nếu quý khách

không hài lòng với trang web hoặc bất kỳ điều khoản, điều kiện, quy tắc, chính sách, hướng

dẫn, hoặc cách thức vận hành của http://tantrico.vn thì biện pháp khắc phục duy nhất là ngưng

làm việc với chúng tôi.

17. NHỮNG QUY ĐỊNH KHÁC

- Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều

kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có

quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ

có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại http://tantrico.vn