Chính Sách Mua - Bán Hàng Hóa

1. ĐẶT HÀNG VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG:

- Khi quý khách đặt hàng tại https://tantrico.vn, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và

gửi đến quý khách mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác

nhận đơn hàng, TANTRICO chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách

thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại TANTRICO.

- Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy

đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương

trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

2. GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN:

- TANTRICO cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng...

- Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong

3 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính an toàn dành

cho quý khách trong quá trình thanh toán, đối những đơn hàng có giá trị cao từ 20 Triệu

trở lên, TANTRICO chỉ chấp nhận hình thức thanh toán trước bằng thẻ hoặc chuyển khoản ngân hàng.

3. CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI:

- Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, TANTRICO cùng các Thương

nhân thành viên thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. 

- TANTRICO có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện

tham gia các chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, xin

quý khách vui lòng tham khảo kĩ Thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.

4. MÃ GIẢM GIÁ:

- Mã giảm giá là hình thức chiết khấu mà TANTRICO dành cho khách hàng có thể có giá

trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng.

- Mỗi đơn hàng chỉ có thể áp dụng 1 mã giảm giá, quý khách sẽ nhận được thông tin chi tiết về

điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá kèm theo.

- TANTRICO có quyền từ chối các đơn hàng sử dụng mã giảm giá không thỏa mãn điều

khoản và điều kiện sử dụng mã giảm gía mà không cần thông báo trước. Mã giảm giá trong

trường hợp này sẽ không được cấp lại. Ngoài ra, TANTRICO có quyền từ chối việc gia

hạn mã đã hết hạn sử dụng, mã không được sử dụng hết giá trị hoặc các trường hợp đơn

phương ngừng thược hiện đơn hàng phát sinh từ phía quý khách.

5. KHU VỰC GIAO HÀNG:

- TANTRICO giao hàng toàn quốc đối với các sản phẩm do chính https://tantrico.vn cung cấp.

6. GIÁ CẢ:

- Giá cả sản phẩm được niêm yết tại https://tantrico.vn là giá bán cuối cùng Chưa bao gồm

thuế Giá trị gia tăng (VAT). 

- Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là

chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu

chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng

tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn

để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng.

Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền

sẽ được thực hiện ( nếu đơn hàng đã được thanh toán trước ).

7. THÔNG TIN SẢN PHẨM

- TANTRICO cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy

nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn,

cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.

- Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì TANTRICO

đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ

phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản

phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả. Thông tin chi tiết về chính

sách đổi trả vui lòng tham khảo tại: https://tantrico.vn 

8. CHÍNH SÁCH VỀ HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI, HÀNG KHÔNG ĐÚNG CHẤT LƯỢNG:

- TANTRICO hướng đến việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho

khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên trang web của chúng và từ chối bán các

sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ...

- Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả,

hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ..., vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách

liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng tại https://tantrico.vn để được xác thực thông tin và hỗ trợ.

9. GIAO KẾT GIAO DỊCH

- Khách hàng khi mua sắm tại https://tantrico.vn phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận

hàng theo trình tự sau:

Cách 1: Thanh toán trước qua thẻ, hoặc chuyển khoản ngân hàng :

+ Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực.

+ Bước 2: https://tantrico.vn kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng.

+ Bước 3: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.

Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho

https://tantrico.vn qua số Hotline: 093.793 .2332

Trân trọng kính chào !