1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ.

TANTRICO luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng

bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong thời gian sử dụng sản phẩm,

nếu gặp bất kì trục trặc nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm chăm sóc khách hàng

của TANTRICO để được giúp đỡ. 

2. QUY ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ.

Tất cả các sản phẩm Máy khuếch tán tinh dầu siêu âm do TANTRICO cung cấp được Bảo hành 12 tháng.

* Những sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành

– Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành

– Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.

– Phải có phiếu bảo hành của hãng hoặc tem bảo hành của TANTRICO trên sản phẩm hoặc phiếu xuất hàng.

– Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.

– Số máy trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất hàng phải giống nhau.

3. QUY ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ.

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.

– Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.

– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

– Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.

– Vỏ máy và các loại phụ kiện kèm theo như dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, điều khiển từ xa, pin điều khiển, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

– Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đem đến Trung tâm bảo hành 

4. THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH, BẢO TRÌ:

+ Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành:

- 22 Trương Hoàng Thanh. P12. Quận. Tân Bình. HCM

- 120A Nguyễn Thái Bình, P12, Q. Tân Bình, HCM

+ Thời gian nhận sản phẩm bảo hành: 9h - 21h mỗi ngày

* Quý Khách cần tư vấn vui lòng gọi 093_793_ 2332 để được hỗ trợ.

Xin cảm ơn – Chúc Quý Khách Sức Khỏe & Thành Công