
Our FAQ
Một số câu hỏi thường gặp khi khách hàng mua sản phẩm tại Tân Triều
Làm sao tôi có thể biết tinh dầu ở Tantrico.vn là nguyên chất 100% và không bị pha loãng?
Tantrico.vn cam kết tinh dầu của chúng tôi là nguyên chất 100% và không pha loãng. Để đảm bảo điều này, chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt:
-
Nguồn gốc rõ ràng: Chúng tôi chỉ sản xuất hoặc thu mua nguyên liệu từ các vùng trồng uy tín, có chứng nhận.
-
Thử nghiệm GC/MS (Gas Chromatography/Mass Spectrometry): Đây là tiêu chuẩn vàng trong ngành để xác định chính xác thành phần hóa học của tinh dầu. Tantrico.vn sẵn lòng cung cấp kết quả thử nghiệm GC/MS cho từng lô sản phẩm khi khách hàng yêu cầu, đảm bảo tinh dầu không chứa chất tổng hợp hay tạp chất.
-
Không chứa Paraben, Phthalates, hay cồn: Sản phẩm luôn giữ nguyên tính chất tự nhiên nhất.
Tôi có thể sử dụng tinh dầu nguyên chất để thoa trực tiếp lên da được không, hay phải pha loãng?
- Chỉ một vài loại tinh dầu rất nhẹ như: Tinh dầu Vỏ Bưởi, Tinh dầu Vỏ Cam, Tinh dầu Tràm, Tinh dầu Gừng, Tinh dầu Bạc Hà, Tinh dầu Sả Chanh mới có thể được chấm một lượng rất nhỏ da hoặc vết côn trùng cắn (1-5 giọt). Nhưng chúng tôi luôn khuyến nghị bạn nên thử nghiệm trên vùng da nhỏ trước.
Không nên thoa trực tiếp Tinh dầu Quế. Tinh dầu Quế nguyên chất có nồng độ hoạt chất rất cao và có thể gây kích ứng, bỏng rát hoặc làm da nhạy cảm.
-
Luôn luôn pha loãng: Bạn cần pha tinh dầu với Nước, hoặc các loại Dầu Nền (Carrier Oil) như dầu dừa phân đoạn (Coconut Fractionated), dầu Jojoba, hoặc dầu Hạnh nhân trước khi thoa lên da. Tỷ lệ pha loãng an toàn cho người lớn là khoảng 1-3% (tức là 1-3 giọt tinh dầu cho mỗi muỗng cà phê dầu nền).
-
Tôi nên chọn mua loại tinh dầu nào cho mục đích thư giãn/khử mùi và làm sạch không khí trong phòng?
Dựa trên mục đích của bạn, Tantrico.vn gợi ý bạn nên chọn các loại tinh dầu sau để đạt hiệu quả tốt nhất:
-
Cho mục đích Thư giãn & Giảm căng thẳng (Stress Relief): Tinh dầu Vỏ Cam, Tinh dầu Vỏ Bưởi
-
Cho mục đích Khử mùi & Làm sạch không khí (Air Purification): Tinh dầu Quế, Tinh dầu Bạc Hà, Tinh dầu Sả chanh
-
Tinh dầu Bạc Hà (Peppermint): Tươi mát, khử mùi mạnh mẽ.
-
Tinh dầu Sả Chanh (Lemongrass): Khử mùi ẩm mốc, đuổi côn trùng và làm sạch không khí rất tốt.
- Tinh dầu Quế, Tinh dầu Gừng cho không gian ấm cúng khi trời mưa, hoặc không khí ẩm…
-
Cách sử dụng: Sử dụng từ 5-8 giọt tinh dầu cùng với máy khuếch tán hoặc đèn xông tinh dầu trong không gian khoảng 30m2.
Nếu tôi không hài lòng với mùi hương hoặc nhận thấy sản phẩm có vấn đề, chính sách đổi/trả hàng của Tantrico.vn là gì?
Tantrico.vn luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
-
Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì TANTRICO đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả.
- TANTRICO hướng đến việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên trang web của chúng và từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ…
- Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng để được xác thực thông tin và hỗ trợ.
Vui lòng truy cập trang Chính sách đổi trả hàng để có thêm thông tin chi tiết


